Twój koszyk jest pusty
Dbamy o jakość usług biorąc pod uwagę Twoje opinie
Naszym celem jest osiągnięcie wysokiego poziomu jakości nie tylko oferowanych przez nas produktów i usług, ale także sposobu, w jaki współpracujemy z naszymi partnerami i odpowiadamy na ich prośby. Dlatego regularnie wysyłamy ankiety dot. satysfakcji z tego, jak pracujemy.
Pomiar satysfakcji klienta jest dla nas ważnym narzędziem. Pomaga nam wiedzieć, w jakim stopniu spełniamy oczekiwania naszych partnerów i jaka jest ich opinia na temat naszych wyników w zakresie rozwiązań sprzedażowych, serwisowych i wynajmu.
Nasze ankiety są krótkie (2-3 min) i zawierają cały system wskaźników jakości, aby poprawić następną interakcję z Tobą. Wskaźniki te oparte są na znanej na całym świecie metodologii NPS.
Jakie korzyści możesz czerpać, wypełniając ankiety, które wykonujemy?
- Dzieląc się swoją opinią na temat naszych wyników, otrzymujesz natychmiastową pomoc w przypadku jakichkolwiek problemów lub pytań.
- Doświadczenie, które będziesz mieć podczas przyszłej interakcji z nami, ulegnie poprawie.
Co dzieje się z otrzymaną informacją zwrotną?
- Działamy natychmiast, jeśli problem zostanie rozwiązany
- Rozwijamy procesy doskonalenia, aby zapobiec nawrotom problemów (Kaizen)
- Przesyłamy pozytywne opinie naszym współpracownikom, aby zachęcić ich do kontynuowania równie dobrych wyników.
3 rodzaje ankiet związanych z:
